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注意

  • 需要足够的休息
  • 突然觉得IT人员间的交流话术实际上也挺重要的:就是说话不能说满了,留有余地。不要揽活,说要再研究研究;摆出我们这边的困难,这样也是告诉别人思考很深很全面。
  • 多看别人的设计,多总结,不要自己钻进去瞎琢磨
  • 上半年请了一段长假,混个创新点,保一下上半年的绩效吧。一季度的很难说是B1还是B2

当前

  • 更换浏览器预研及后续事情
  • AI power
  • 预估很快就要提出AI的专题了,要月报

工作

  • 写专利, 今年的专利早点弄吧
  • 创新奖,今年的
  • 到年底的项目计划
    • 1月的是浏览器更换为360浏览器+chromium extensions
    • 统一UOS/WIN的浏览器启动关闭方式。。当前WIN使用的是job绑定关系,浏览器随VTM关闭而自动关闭;UOS为搜索进程的方式,对于多个页面的情况下,很难区分出不同的页面;需要统一的页面管理方式。
    • 可以写一下悬浮插件的实现,看用cef能否直接实现(可分为两期来做),目前看windows以现在浏览器比较困难,需要跟蔡总商量
    • 可以写一个优化关闭功能的特性
    • 优化event和实体绑定关系的功能,变成非强关联
    • vtm err list变成可使用缓存
  • 部署一下chromium的日志解析功能
  • 一个重要的事情,今年得过一下升职的课程
  • 突然发现一个事情,事实上已经被封死了大部分可做的事情,比如:
    • 专利已经没法写了,已经有人写《一种客户端应用程序跨平台解决方案》
    • 创新奖,就目前而言,我这边起码是没什么可写的
    • 开放API,在没有别的的情况下,这个实际也没什么用。
    • AI专题,看起来很难进行下去。现在也没有什么项目
    • 所以,至少室内或者组内的重心不在我这里。不需要完成国产化、XXX类指标的工作了。。实际上的边缘化。。
    • 我最好能自行发掘一下,可创新、可写专利的内容。
    • 做一个AI场景的东西,可大可小,研究性质的;对外,可完成团队的AI需求,另可以写创新奖、专利
    • 做一个优化性能的痛点问题的改进,最好使用比较高端的技术。
    • 使用一些当前VTM中比较少用的技术,以实现好用的功能
    • 可能的方向:
    • 端侧部署方式

家里

  • 购物清单
    • 健身架
  • 购买新车子
  • 4月17日,预约还款:还款日17:00前在贷款银行卡里存够钱,自动扣款.(已经提取)扣款时间大约还款日当日20:00~20:30.
  • 需要预约公积金提取业务 - 重新补充一下个税抵扣信息
  • 脚本还需要的工作: ~~ - 每日签到~~

    • 检查和自动开罩,每轮次检查一次就行,最多也就断20min
    • 自动打熊 ~~ - 做一个每日的配置~~ ~~ - 签到只执行一次~~ ~~ - 巨兽打10次~~
    • 尽量买东西只在白天的时候买,不要影响晚上休息

      指标要求

  • 每月功能点>120, 1.3 < 人均项目数 > 1.6,对于我个人而言,最好是实时储备两个左右的特性

  • 项目优先级而言: 云转型>AI项目>流量项目

  • 如果太困难的无法集中精神,不妨降低一下要求,如python学习,算法学习,专利学习

金点子内容

提案二:网点厅堂服务助理,提案启发人:廖桂发、马雄

提案内容:

应用场景:围绕网店通系统打通可视柜台、展业PAD等,建立厅堂的智能化服务助手,利用智能化技术覆盖到店前、中、后业务办理及营销服务,提升用户到店体验及网点经营效果。 1.对到店客户,形成数字化+智能化的服务模式,对客户进行意图预测和识别,并在可视柜台等渠道进行任务推荐。 2.对客户偏好、历史服务、投诉、排队等情况进行分析,形成个性化的服务助理。 3.提供大堂服务话术,针对一些疑难场景,对大堂提供相应的处理和应对。 4.对离店客户服务,提供营销话术和话术服务回检。 5.在面客渠道(网点通)和具体业务办理渠道(可视柜台、展业PAD)形成客户服务的智能服务链条。 解决痛点: 1.解决网点服务和办理渠道间断点问题,尤其形成了客户针对不同人员需要重复诉求的情况。 2.优化客户业务办理,解决客户不熟悉设备菜单,不知如何操作选择,需要大堂服务专员引导。 3.解决大堂对业务规则、操作、功能、价目等不熟悉的情况。 价值点: 1.提升服务模式,通过智能化降低面客沟通成本,提高服务效率,还可形成数据记录并进一步提升智能化水平。 2.打通网点服务渠道和经营渠道的断点,业务场景智能化,让客户感受清晰、方便的办理体验,进一步提升客户友好性。 3.建立大堂服务和营销知识库,针对现场服务和离店服务提供推荐话术和业务规则检索。 发展前景: 1.建立智能化的厅堂服务助理,进一步赋能厅堂人员,拉平网点服务能力差距。 2.通过个性化的服务助理,对客户形成差异化的服务,提升客户到店体验。