## 注意
- 需要足够的休息
- 突然觉得IT人员间的交流话术实际上也挺重要的：就是说话不能说满了，留有余地。不要揽活，说要再研究研究；摆出我们这边的困难，这样也是告诉别人思考很深很全面。
- 多看别人的设计，多总结，不要自己钻进去瞎琢磨
- 上半年请了一段长假，混个创新点，保一下上半年的绩效吧。一季度的很难说是B1还是B2
- 减少自己投入那么多精力在游戏中，游戏尽量简单一点
- 虽然精力一般，但可以慢慢一点点着手去把事情完成。而不是放弃
- 进入省电模式吧

## 当前
- 更换浏览器预研及后续事情
- AI power
- 预估很快就要提出AI的专题了，要月报

## 工作
- **写专利**， 今年的专利早点弄吧
- 创新奖，今年的
- 到年底的项目计划
  - 1月的是浏览器更换为360浏览器+chromium extensions
  - 统一UOS/WIN的浏览器启动关闭方式。。当前WIN使用的是job绑定关系，浏览器随VTM关闭而自动关闭；UOS为搜索进程的方式，对于多个页面的情况下，很难区分出不同的页面；需要统一的页面管理方式。
  - 可以写一下悬浮插件的实现，看用cef能否直接实现（可分为两期来做）
- 部署一下chromium的日志解析功能
- **一个重要的事情，今年得过一下升职的课程**

## 家里

- 购物清单
  - 蒸烤箱已经用了很久很久了，目前有点漏水了。可以换一个高端一点的
  - 宽505，深480，高350  28L
  - 简易做的加餐，牛排之类的
- 购买新车子
- 帮房子的事情早点弄完
  - 等过户了，需要看还需要准备什么东西
- 脚本需要完善什么内容,以日常减少消耗时间为准
  - 看有没有办法在别的地方点帮助
  - 白天不要写脚本
- 周二，进行疫苗预约， 下周再弄
- 3月22日，预约还款：还款日17:00前在贷款银行卡里存够钱，自动扣款.扣款时间大约还款日当日20:00～20:30.
- 需要预约公积金提取业务
## 指标要求
- 每月功能点>120, 1.3 < 人均项目数 > 1.6，对于我个人而言，最好是实时储备两个左右的特性
- 项目优先级而言： 云转型>AI项目>流量项目
-

## 金点子内容

提案二：网点厅堂服务助理，提案启发人：廖桂发、马雄

提案内容：

应用场景：围绕网店通系统打通可视柜台、展业PAD等，建立厅堂的智能化服务助手，利用智能化技术覆盖到店前、中、后业务办理及营销服务，提升用户到店体验及网点经营效果。
1.对到店客户，形成数字化+智能化的服务模式，对客户进行意图预测和识别，并在可视柜台等渠道进行任务推荐。
2.对客户偏好、历史服务、投诉、排队等情况进行分析，形成个性化的服务助理。
3.提供大堂服务话术，针对一些疑难场景，对大堂提供相应的处理和应对。
4.对离店客户服务，提供营销话术和话术服务回检。
5.在面客渠道（网点通）和具体业务办理渠道(可视柜台、展业PAD)形成客户服务的智能服务链条。
解决痛点：
1.解决网点服务和办理渠道间断点问题，尤其形成了客户针对不同人员需要重复诉求的情况。
2.优化客户业务办理，解决客户不熟悉设备菜单，不知如何操作选择，需要大堂服务专员引导。
3.解决大堂对业务规则、操作、功能、价目等不熟悉的情况。
价值点：
1.提升服务模式，通过智能化降低面客沟通成本，提高服务效率，还可形成数据记录并进一步提升智能化水平。
2.打通网点服务渠道和经营渠道的断点，业务场景智能化，让客户感受清晰、方便的办理体验，进一步提升客户友好性。
3.建立大堂服务和营销知识库，针对现场服务和离店服务提供推荐话术和业务规则检索。
发展前景：
1.建立智能化的厅堂服务助理，进一步赋能厅堂人员，拉平网点服务能力差距。
2.通过个性化的服务助理，对客户形成差异化的服务，提升客户到店体验。